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高齢者に便利なネットスーパーの使い方
高齢者の買い物は、年齢とともに少しずつ負担が増えていきます。
「重い荷物を運ぶのが大変」「スーパーまでの移動がつらい」「一人暮らしで買い物に行くのが不安」――。
そんな悩みを解決してくれるのが、スマホやタブレットで簡単に注文できるネットスーパーです。
ネットスーパーを上手に使えば、買い物の負担を軽減しながら、栄養バランスの取れた食生活を続けることができます。
また、離れて暮らす家族が代理注文を行うこともできるため、見守りの一環としても活用されています。
この記事では、高齢者におすすめのネットスーパーの活用方法、選び方、そして安全に使うためのポイントを詳しく解説します。
1．重い荷物を運ばなくて済む安心感
年齢を重ねると、買い物の中でも特に負担になるのが「持ち運び」です。
お米・水・洗剤などの重たい商品は、持ち帰るだけで体力を消耗してしまいます。
ネットスーパーを利用すれば、玄関先までスタッフが直接届けてくれるため、外出せずに必要なものを揃えることができます。
特にイオンネットスーパーやイトーヨーカドーネットスーパーでは、冷蔵・冷凍食品を温度管理した状態で配送してくれるため、
品質を保ったまま商品が届くのも安心です。
階段のある集合住宅や団地でも、配達員が自宅前まで運んでくれるサービスが多く、
「重いものを運ぶのがつらい」「雨の日の買い物が不安」という方にとって大きな助けになります。
2．買い忘れ防止！定期注文・お気に入り機能を活用
ネットスーパーには「お気に入り登録」や「注文履歴から再購入」など、継続利用に便利な機能が備わっています。
特に高齢者の場合、「前に買った商品をまた注文したい」というシーンが多いため、この機能が非常に役立ちます。
たとえば、イオンや楽天西友ネットスーパーでは、過去の購入履歴から簡単に再注文できる機能があり、
「いつもの商品」を数クリックで購入できます。
また、コープデリやパルシステムのように定期宅配を設定できるサービスなら、
週1回決まった曜日に自動で届けてもらえるので、買い忘れの心配がありません。
よく使う商品（牛乳・卵・野菜など）を「お気に入りリスト」に登録しておけば、操作もシンプルで安心です。
3．スマホやパソコンが苦手でも簡単に使える
「ネットスーパーは難しそう」「スマホ操作が苦手」という高齢者の方でも、
最近のネットスーパーは画面が見やすく、文字も大きいデザインになっており、直感的に使えるよう工夫されています。
さらに、家族やヘルパーが代理で注文できる仕組みも整っています。
たとえば、離れて暮らす子どもが親の住所を配送先に指定し、
スマホやパソコンから注文を代行することも可能です。
また、注文内容を共有できる「家族アカウント」機能を持つサービスもあり、
「お母さん、牛乳がなくなったら注文しておくね」といった見守りにもつながります。
これにより、離れて暮らす家族が安心して高齢の親をサポートできる環境が整いつつあります。
4．栄養バランスの取れた食事を手軽に確保
高齢者にとって食事は健康維持の要です。
しかし、買い物や調理の手間から、「つい同じものばかり食べてしまう」「おかずが偏る」といった悩みも多く聞かれます。
ネットスーパーでは、健康志向・シニア向けの商品が豊富に揃っています。
低塩・低脂肪・たんぱく質補給など、栄養バランスを意識した惣菜や冷凍食品を選ぶことで、
調理の負担を減らしながら、健康的な食生活を続けることができます。
特におすすめなのが、ミールキット（時短調理セット）の利用です。
包丁いらずで、10〜15分ほどで栄養満点の料理が完成。
一人暮らしでも手軽に温かい食事を楽しめます。
オイシックスやイオンのミールキットは、味付けが控えめで健康志向の高齢者にも人気があります。
5．支払い方法が選べて安心
ネットスーパーは「カード払い」だけでなく、現金払いや代引き支払いにも対応している店舗が増えています。
特に高齢者の方は現金支払いを希望されるケースが多く、
配達時に直接支払える仕組みがあると安心です。
- イオンネットスーパー：クレジットカード・代引き・WAONポイント払い対応
- イトーヨーカドーネットスーパー：代引き支払い・nanacoポイント利用可能
- コープデリ：口座引き落とし制で管理が簡単
「カード情報をネットに入力するのが不安」という方でも、代引きや後払い方式を選べば安全に利用できます。
6．安心のサポート体制と見守り機能
ネットスーパーを初めて利用する高齢者の方でも安心できるよう、
電話での注文サポートや問い合わせ窓口が整っている店舗が増えています。
たとえば、コープデリやパルシステムでは、地域担当の配達員が週に1回顔を合わせて配達してくれるため、
「最近元気そうですね」「お薬大丈夫ですか？」など、ゆるやかな見守りにもつながります。
また、家族が注文履歴や配送日時を確認できる機能を活用すれば、
「今週もきちんと食材を受け取っているか」などを遠隔で把握することができます。
ネットスーパーが、単なる買い物手段ではなく、見守りサービスの一環としても注目されています。
高齢者がネットスーパーを選ぶ際のポイント
- ① 配送エリアを確認：自宅地域が対象かどうかを事前にチェック
- ② 代引き・現金払いができる店舗を選ぶ：安心して利用できる支払い方法を確保
- ③ 電話サポート・店舗スタッフの対応：困った時にすぐ相談できる体制があるか確認
- ④ 家族で利用できるアカウント機能：代理注文・見守りにも便利
- ⑤ 配達時間帯が選べるか：生活リズムに合わせて柔軟に受け取れるかを確認
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高齢者がネットスーパーを選ぶ際のポイント
ネットスーパーはたくさんの種類がありますが、高齢者が安心して利用するためには、
自分の生活スタイルや地域、支払い方法などに合ったサービスを選ぶことが大切です。
以下の5つのポイントを押さえておけば、失敗せずに快適なネットスーパー生活を始められます。
- ① 配送エリアを確認：
ネットスーパーは、地域によって利用できる店舗が異なります。
まずは、自宅の郵便番号を入力して「配送エリア内」かどうかを確認しましょう。
たとえば、イオンやイトーヨーカドーは全国展開していますが、
西友ネットスーパーは一部エリア限定です。
配送可能地域外だと注文自体ができないため、最初に確認しておくのが基本です。 - ② 代引き・現金払いができる店舗を選ぶ：
「クレジットカードを使うのが不安」「ネットでの支払いは避けたい」という高齢者の方も少なくありません。
その場合は、配達時に現金払い（代金引換）ができる店舗を選びましょう。
イオンネットスーパーやイトーヨーカドーネットスーパーでは、配達時に現金で支払いが可能です。
また、コープデリなどの生協系は、毎月の利用額を口座引き落としでまとめて清算できるため、
管理がしやすいのもメリットです。 - ③ 電話サポート・店舗スタッフの対応：
初めてのネット注文は戸惑うこともあります。
そんな時に頼りになるのが電話サポートや店舗スタッフの対応力です。
イオンやコープでは、注文方法やトラブル時に電話で丁寧に説明してくれる窓口があります。
また、対面で配達してくれるサービスなら、配達員と直接会話ができるので安心感があります。
「顔なじみのスタッフが届けてくれる」仕組みは、高齢者の孤立防止にもつながります。 - ④ 家族で利用できるアカウント機能：
離れて暮らす家族が代理で注文できるネットスーパーも増えています。
たとえば、楽天西友ネットスーパーやAmazonフレッシュでは、
家族が自分のアカウントから親の住所を配送先に設定して注文することが可能です。
また、複数の人でログインできる「家族共有アカウント」機能を持つサービスもあり、
家族の見守りや買い忘れ防止に役立ちます。
定期的に家族が注文履歴をチェックしてあげると、生活リズムの確認にもつながります。 - ⑤ 配達時間帯が選べるか：
ネットスーパーによっては、配達時間を2〜3時間単位で選べます。
「午前中に受け取りたい」「夕方なら在宅している」といった希望に合わせて選ぶことで、
スムーズに商品を受け取ることができます。
特に一人暮らしの高齢者の場合、夜間の配達は不安に感じることもあるため、
日中の時間帯を指定できるサービスを選ぶのがおすすめです。
また、再配達を無料で受けられるかどうかも確認しておくと安心です。
まとめ：ネットスーパーで「自立した生活」をサポート
ネットスーパーは、買い物の負担を減らすだけでなく、
高齢者が自分らしく暮らし続けるための生活支援サービスでもあります。
重い荷物を運ばずに済み、天気や体調に左右されることなく、
必要な食品や日用品を自宅に届けてもらえるのは大きな安心です。
さらに、ネットスーパーを通じて家族とつながる機会も増えます。
離れて暮らす家族が代理注文をしたり、注文履歴を確認したりすることで、
「ちゃんと食事を取れているか」「元気に暮らしているか」といった様子を
さりげなく見守ることができます。
ネットスーパーは、「便利」だけでなく「やさしい」サービス。
自立を支えながら、家族の絆や安心感を守る存在になっています。
まだ利用したことのない方は、ぜひ一度試してみてください。
初回限定クーポンや送料無料キャンペーンを実施している店舗も多く、気軽に始められます。
これからのシニア世代にこそ、ネットスーパーを上手に活用して、
安心・健康・快適な毎日を実現してほしいものです。
